区情快递
实现率、满意率均达100%!上城区多项举措提升教师资格认定工作服务水平
作者:区教育局?来源:区教育局?发布时间:2019-07-30?点击率:

近日,2019年上半年上城区教师资格认定回访工作进行,根据调研反馈,上城区教师资格认定工作实现率、满意率均达到100%。随着“最多跑一次”改革向教育公共服务领域延伸,上城区教育局围绕群众关注的教育热点、难点和堵点问题,细化办事要求,简化办事程序,优化服务流程,查缺项补短板,在改革中不断提速增效。

2019年初,教育部及部属教师资格认定指导中心出台多个文件,上城区教育局根据市局的会议布置,举行专题会议研究对策,推出了多项改革举措:

一是做好在线咨询服务。通过流程再造,推广“网上申请、在线咨询、快递送达”办理模式。重点做好在线咨询环节的服务工作,在发布认定公告时,组建教师资格认定QQ交流咨询群,根据认定进度将常见问题整理汇编,并安排多名工作人员在群内及时解答申请人疑问,基本做到有求必应。

二是进一步精简申请材料。在先前通过数据共享精简户籍材料的基础上,2019年在教育部有关文件精神的指引下,又进一步精简了身份证复印件、考试合格证明、思想品德鉴定表等材料。

三是前置预审材料环节。通过杭州市数据共享?#25945;?#26597;询获取申请人的户籍、居住证信息,?#34892;?#35268;避非上城区户籍、尚未取得相应学历等不符全受理条件的情况发生,杜绝申请人错跑。

四是优化现场受理体验。为了?#24179;?#30003;请人办事相对集中,等待时间较长的问题,今年区教育局利用信息技术表单工具创新地采取了“预约受理”的模式,对申请人进行分流和引导。同时为满足办事人员的需求,区教育局组织工作人员在休息日开设服务窗口受理。并在完成预约受理后延长工作时间,确保在当日办结。

五是实现证书一证通办。教师资格证书补发换发,实现一证通办,真正做到“跑零次”。

在回访过程中,办事人员较为集中地反映了“现场确认等待时间短、秩序井然”、“网上咨询回答及时、有疑问都能得到及时解答”等反馈意见。上城区教育局将紧跟深化改革的步伐,围绕改革工作的难点、堵点问题,进一步研究对策,提升服务水平,努力将“跑一次”打造成教育工作又一金名片。


加入收藏】 【打印】 【??】 【辅助线】【背景颜色】【关闭
Produced By 大?#21644;?#32476; 大汉版通发布系统 国王vs火箭
股市直播软件 快乐赛app 山西极速快三开奖结果 游戏厅捕鱼达人攻略 快速时时计划网 福彩29选7走势图 篮球投注算加时赛吗 选体彩走势图 山东体彩扑克牌3开奖 老时时玩法稳赢 极速赛计划图分析 赛车走势图怎么看 重庆时时360综合走势图 山东时时是什么意思是什么意思 vr赛车游戏 秒速赛计划网页